Configurer des comptes SMTP externes

Le compte SMTP pour les envois automatiques

Dans la Configuration de Modulr, l’option “SMTP externe” vous permet de définir un compte SMTP qui sera utilisé pour la plupart des envois automatisés :

Choix du compte SMTP par défaut

Cette option permet seulement de sélectionner quel compte SMTP vous désignez comme compte pour les envois automatiques, parmi les comptes SMTP externes déjà configurés sur la plateforme.

Pour savoir comment configurer un compte SMTP externe, voir plus bas

Liste des cas d’utilisation :

• Mot de passe perdu intranet (1)

• Création d'un compte client sur l'extranet

• Première connexion ou mot de passe perdu extranets clients ou partenaires (1) (2)

• Activation d'un compte extranet client depuis l'intranet, si le compte était en attente de validation (2)

• Envois d'emails par le client depuis son extranet (2)

• Invitation de calendrier (si l'utilisateur qui envoie l'invitation n'a pas de compte email ou que son compte email n'a pas de SMTP)

(1) Ces emails seront envoyés même sans serveur SMTP configuré, ils utiliseront à défaut le SMTP de Modulr.
(2) Dans le cas d'une personnalisation de l'extranet, ces emails utiliseront prioritairement le SMTP dédié à cette personnalisation s'il a été défini.

Configurer un compte SMTP externe

Pour configurer un compte SMTP externe, vous devez au préalable avoir souscrit à une prestation de ce type chez un prestataire. Vous devrez ensuite reporter les paramètres du compte dans Modulr comme indiqué ci-après.

Dans la page Administration, cliquez sur Gestion des comptes de services externes :

Dans la page Gestion des comptes de services externes, la section suivante regroupe les comptes SMTP déjà configurés :

• Nom du compte : le nom du service suivi de l’identifiant email associé

• Type de compte : indique la technologie associée (authentification classique, ou Microsoft Office 365)

• Etat : indique si le compte est fonctionnel et s’il est paramétré comme compte par défaut.

Le menu en bout de ligne vous permet de réaliser les actions suivantes :

• Modifier

• Envoyer un email de test : il vous sera demandé de renseigner une adresse email à laquelle Modulr enverra un email de test afin de vérifier le bon fonctionnement de votre serveur SMTP. Utile en cas de doute sur le bon envoi d’emails qui auraient dû utiliser ce service SMTP.

• Supprimer : il est impossible de supprimer le compte défini comme compte SMTP par défaut

Créer / modifier un compte SMTP

En cliquant sur “+” ou sur “Modifier”, vous pouvez saisir les paramètres de votre SMTP externe :

• Nom du compte : indiquez un nom ou une phrase de votre choix pour identifier par exemple l’usage de ce service parmi les autres services SMTP, si vous en avez plusieurs.

• Type de compte

  • Si vous connectez un compte Microsoft / Office 365 (Exchange) avec double authentification, choisissez le Type de compte réservé à cet effet.

  • Sinon utilisez le type de compte “Autre”

• Email : l’adresse indiquée comme émetteur des emails

• Nom d'émetteur (société/agence) : indiquez ici quel nom doit accompagner votre adresse email d'émetteur (nom de votre société, de votre service…).

• Afficher le nom de l’utilisateur connecté : Si le compte est utilisé lors d’une action manuelle (par exemple lors de la rédaction d’un email), c’est le nom de l’utilisateur réalisant l’opération qui sera associé à l’adresse email, au lieu du Nom d'émetteur.

• Nom d’utilisateur / mot de passe : les identifiants du compte SMTP

• Adresse / port : indiquez ici l’adresse et le n° de port du serveur SMTP

• Activer le chiffrement : à activer impérativement si votre serveur SMTP l’exige

• Utiliser pour les envois automatisés : permet de configurer ce compte SMTP comme compte pour les envois automatiques. Revient à éditer l’option de configuration SMTP externe. Si vous avez configuré plusieurs comptes SMTP, un seul compte à la fois peut tenir le rôle de compte pour les envois automatisés.

Configurer plusieurs comptes SMTP externes

Il est tout à fait possible de configurer plusieurs comptes SMTP externes, et qu’ils soient tous actifs en même temps. Toutefois, souvenez-vous qu’un seul d’entre eux pourra être utilisé comme compte pour les envois automatisés.

Les autres comptes éventuels pourront servir à paramétrer différents envois spécifiques qui n’entre pas dans la liste des envois automatisés indiqués plus haut.

Quelques exemples :

• lorsque vous écrivez un email depuis une fiche client, compagnie, apporteur, gestionnaire, contact, vous pouvez choisir quel compte d’envoi utiliser. Pour en savoir plus : Rédiger un email.

• lorsque vous configurez des modèles d'emails avec envoi automatique de l’email, vous pourrez choisir quel compte d’envoi sera utilisé pour cet usage précis. Pour en savoir plus : Messages prédéfinis.

• lors des traitements issus de certains développements spécifiques