Pourquoi mon paiement client n'est-il pas supprimable ?

Un paiement n'est pas supprimable si l'utilisateur connecté n'a pas les droits nécessaires ou s'il est utilisé :

• Le paiement figure dans un bordereau (bordereau de chèques, bordereau de prélèvement SEPA).

• Le paiement est affecté à des quittances / dettes. Il faut dans ce cas annuler les affectations si cela est possible.

• Le paiement a été rejeté et a généré une dette.

• L'écriture comptable du paiement est figée (il figure dans un bordereau comptable).

• Le paiement est une ristourne dont la quittance négative a été incluse dans un bordereau.

La plupart des paiements ne pouvant pas être supprimés peuvent être rejetés. Cela génère une dette du même montant dans le compte du client. En revanche, les paiements de type ristourne et avance ne peuvent pas être rejetés pour des raisons comptables.