Connexion à Modulr
Écran de connexion
Cet écran présente la page de connexion à Modulr, à partir de laquelle vous devez vous identifier pour accéder à l’application. Un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié et également accessible.
Sur cette page vous pouvez :
Consulter le guide utilisateur via le point d’interrogation en haut à droite.
Renseigner votre nom d'utilisateur, fourni par votre administrateur. 1
Renseigner votre mot de passe, fourni initialement par votre administrateur, puis modifié lors de votre première connexion. 2
Renseigner votre société, sans espace. 3
Cliquez sur le lien
Mot de passe oublié ?si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe.
1 2 Les informations de première connexion du compte principal sont transmises par Ecilia et vous permettent d'accéder à la plateforme en mode administrateur, afin de créer d'éventuels autres accès.
3 Si le champ société n’apparaît pas, alors la société est déjà pré-renseignée sur votre plateforme et vous n'avez donc pas à la saisir.
Cliquez ensuite sur le bouton Connexion. Si les informations renseignées sont correctes, vous êtes alors redirigé vers la page d’accueil de l’application et vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités disponibles pour votre accès. Dans le cas contraire, un message d'erreur vous invite à renouveler votre saisie.
A compter de 5 tentatives infructueuses de connexion, votre compte sera bloqué durant quelques minutes. Un message vous indiquera à partir de quelle heure vous pouvez retenter votre connexion.
L'assistance Modulr n'a pas la possibilité d'outrepasser ce blocage.
Double authentification (2FA)
Si la double authentification est activée pour votre compte et que vous souhaitez des renseignements, ou si vous souhaiter l’activer afin de renforcer la sécurité, nous vous invitons à consulter l’article dédié.
Consulter la documentation de la double authentification (2FA)
Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?. Un e-mail vous sera envoyé afin de générer un nouveau mot de passe. Si votre adresse e-mail n'est pas renseignée sur votre compte utilisateur, le système ne pourra pas vous envoyer l'e-mail et vous devrez vous adresser à votre responsable ayant un accès administrateur afin qu’il vous définisse un nouveau mot de passe depuis la gestion des comptes utilisateurs ou bien qu’il complète votre profil avec votre e-mail pour que vous puissiez utiliser la fonctionnalité de mot de passe oublié.
L'assistance Modulr n'a pas connaissance de vos mots de passe et n'a pas vocation à intervenir sur vos identifiants de connexion.